Politique de protection de la vie privée de Phebra Canada

La présente politique de protection de la vie privée s’applique uniquement aux résidents du Canada.

Engagement de Phebra à l’égard de la protection de la vie privée

Phebra Canada inc. (Phebra Canada) s’engage à l’égard de pratiques de confidentialité responsables et est liée par par toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. La présente politique de protection de la vie privée explique comment Phebra Canada recueille, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels que vous lui confiez par l’intermédiaire des sites Web gérés par Phebra Canada. En visitant et utilisant les sites Web de Phebra Canada, vous acceptez les modalités énoncées dans la présente politique. Toute mention faite de Phebra Canada dans la présente politique couvre ses employés, mandataires, entrepreneurs et sociétés affiliées.

Comment cette politique de protection de la vie privée définit-elle « renseignements personnels »?

Par « renseignements personnels », on entend les renseignements qui vous identifient ou qui pourraient raisonnablement être utilisées pour vous identifier et qui sont soumis à ou recueillis par les sites Web de Phebra Canada et tenus par Phebra Canada dans une forme accessible, dans le cadre de ses activités commerciales. Les renseignements personnels comprennent, par exemple, votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

Pourquoi et comment Phebra Canada recueille et traite des renseignements personnels

Il est possible que Phebra Canada recueille et conserve de l’information sur des personnes pouvant être des clients, des membres du grand public, des demandeurs d’emploi, des contacts d’affaires ou des professionnels de la santé entre autres. Phebra ne recueillera que les renseignements personnels dont elle a besoin dans le cadre de son travail et les renseignements personnels recueillis le seront de façon juste et légale.

Parmi les exemples de renseignements personnels qui peuvent être demandés ou volontairement soumis à Phebra Canada sur ses sites Web figurent le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, et les numéros de téléphone. En général, il s’agit de renseignements que vous saisissez dans les champs de données des sites Web de Phebra Canada.

Vos données personnelles peuvent être recueillies pour répondre aux services que vous avez demandés et pour comprendre vos intérêts et préférences. Dans ces cas, Phebra Canada peut recueillir vos coordonnées ainsi qu’un historique de vos précédentes transactions avec elle (comme l’historique des commandes, des renseignements sur le compte client). Si vous achetez ou commandez un produit ou un service auprès de Phebra Canada, les renseignements seront utilisés pour traiter votre commande.

Pour protéger votre vie privée, vous ne devez fournir à Phebra Canada aucune information qui n’est pas expressément demandée.

Phebra Canada peut également recueillir des renseignements passifs et non identifiés auprès de vous lorsque vous accédez aux sites web de Phebra Canada sans que vous ne soumettiez activement ces renseignements. Ces renseignements non identifiés peuvent être collectés par Phebra Canada ou par ses partenaires publicitaires et commerciaux à l’aide de technologies telles que les témoins. Un témoin est un petit fichier de données qui est placé sur l’ordinateur d’un utilisateur lorsqu’il accède à un site Web particulier. Les témoins en eux-mêmes ne peuvent pas être utilisés pour découvrir l’identité d’un utilisateur et servent simplement de mémoire pour un site wWeb, permettant à ce site Web de se souvenir de l’ordinateur d’un utilisateur lors de ses visites ultérieures. Les personnes ont la possibilité d’accepter ou de refuser les témoins, mais si elles les refusent, certaines parties du site Web pourraient ne pas fonctionner pleinement. Phebra Canada peut utiliser des témoins pour colliger des statistiques anonymes et agrégées afin de nous permettre de comprendre comment notre site Web est utilisé.

La section ci-dessous intitulée « Analyse Web » présente plus d’informations sur la manière Phebra Canada utilise des technologies automatisées pour recueillir vos renseignements non identifiés.

Accès au site Web de Phebra Canada

Vous pouvez accéder au site Web de Phebra Canada sans divulguer vos renseignements personnels. Rien ne vous oblige de nous fournir des renseignements personnels pour utiliser ce site Web, sauf lorsque cela s’avère nécessaire pour vous fournir un produit ou un service à votre demande.

Stockage et sécurité

Phebra Canada prendra des mesures responsables pour assurer que tous les renseignements personnels sont saisis, gérés, stockés et transmis conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Les renseignements seront conservés en lieu sûr pour prévenir toute perte ou utilisation malveillante, tout accès non autorisé, toute modification ou toute divulgation de données.

Les renseignements personnels que vous partagez avec Phebra Canada sont stockés sur des serveurs de base de données dans les centres de données de Phebra (quel que soit le pays où ils se trouvent) ou hébergés par des tiers qui ont conclu avec Phebra des accords les obligeant à respecter la présente politique de protection de la vie privée. Les centres de données sont conçus pour être physiquement sûrs et protégés contre tout accès non autorisé par des personnes non autorisées. Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été receueillis et pour se conformer aux exigences légales.

L’accès aux renseignements personnels est limité à un nombre restreint d’employés de Phebra, qui peuvent être des employés de Phebra Canada ou d’autres filiales de Phebra. Ni Phebra Canada ni ses sociétés affiliées n’utiliseront ou ne divulgueront de renseignements personnels à des tiers, sans le consentement d’une personne, à des fins autres que celles énumérées ci-dessous et, à tout moment, vos renseignements personnels ne seront recueillis, traités, transférés ou stockés que conformément à la présente politique de protection de la vie privée ou aux politiques des sociétés affiliées de Phebra en pareille matière qui ne sont pas moins onéreuses.

– pour fournir un service ou un produit ayant été demandé;
– lorsqu’un accord le permet ou la personne y consentit;
– pour atténuer une menace grave à la santé ou à la sécurité d’une personne;
– lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de l’application de la loi;
– en cas d’urgence.

Phebra Canada ne fournira pas vos renseignements personnels à une tierce partie pour leur utilisation indépendante par cette dernière. Cependant, Phebra Canada se réserve également le droit de divulguer ou de transférer des renseignements personnels à un tiers en cas d’achat, de vente (y compris une liquidation, une réalisation, une forclusion ou une reprise de possession), de location, de fusion, de regroupement ou de tout autre type d’acquisition, de cession, de transfert, de transport ou de financement de tout ou partie de Phebra Canada ou de toute entreprise ou de tout actif ou action de Phebra Canada ou d’une division de celle-ci, proposés ou réels.

Protection des enfants en ligne

Phebra Canada considère que la protection de la vie privée des enfants, en particulier en ligne, est de la plus haute importance et ne recueille ni ne sollicite donc pas sciemment des renseignements personnels auprès des enfants, ni ne leur permet sciemment de devenir des utilisateurs enregistrés ou de demander des informations par le biais des sites Web ou des lignes d’information de Phebra Canada.

Analyse Web

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA  94043, États-Unis (“Google”).

Google analysera votre utilisation de notre site Web pour nous. À cette fin, nous utilisons notamment les témoins décrits plus en détail ci-haut. Les données collectées par Google relativement à votre utilisation de notre site Web (par exemple, l’adresse URL de renvoi, les pages de notre site Web que vous consultez, votre type de navigateur, vos paramètres linguistiques, votre système d’exploitation, la résolution de votre écran) seront transmises à un serveur exploité par Google aux États-Unis, où elles seront stockées et analysées pour le compte de Phebra. Les résultats respectifs seront ensuite transmis à Phebra sous forme anonyme. Dans le cadre de ce processus, vos données d’utilisation ne seront pas liées à votre adresse IP complète. De plus, Google est certifié en vertu du bouclier de protection Union européenne–États-Unis, lequel assure un niveau adéquat de protection des données quant aux données traitées par Google aux États-Unis.

Vous pouvez désactiver l’analyse Web en tout temps en téléchargeant et en utilisant un module complémentaire de navigateur offert par Google ou encore en modifiant vos préférences au moyen d’un témoin de blocage (opt-out) si vous choisissez de ne pas utiliser de témoins. Les deux options empêcheront l’analyse Web seulement si vous utilisez le navigateur dans lequel vous avez installé le module complémentaire ou si vous ne supprimez pas le témoin de blocage.

Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez consulter les conditions d’utilisation de Google Analytics, les principes de sécurité et de confidentialité de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google.

Liens vers d’autres sites Web

Le site Web de Phebra Canada contient des liens vers des sites de tiers à titre de service aux utilisateurs. Phebra Canada ne fait aucune promotion et n’offre aucune garantie relativement au contenu de sites Web de tiers liés. L’internaute assume tous les risques en choisissant de consulter un site Web de tiers lié. La politique de confidentialité de Phebra Canada ne s’applique pas aux sites Web externes.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

À l’occasion, Phebra Canada pourrait devoir revoir et modifier sa politique de protection de la vie privée. Phebra Canada vous encourage à consulter son site Web à intervalles périodiques pour y prendre connaissance de la version la plus à jour de sa politique de protection de la vie privée.

Avez-vous une plainte à formuler?

Si vous avez une préoccupation ou une plainte à formuler concernant la manière dont vos renseignements personnels ont été recueillis ou traités par Phebra Canada, prière de communiquer avec le responsable de la confidentialité. Votre préoccupation ou votre plainte sera transmise au gestionnaire approprié qui en prendra connaissance et y donnera suite.

Pour nous joindre

Si vous avez des questions concernant Phebra Canada et sa politique de protection de la vie privée, voulez commenter notre politique de protection de la vie privée, souhaitez mettre à jour les renseignements personnels que Phebra Canada détient à votre sujet ou souhaitez consulter ou corriger des renseignements que Phebra détient à votre sujet, prière de communiquer avec le responsable de la confidentialité :

Responsable de la confidentialité

Phebra Canada inc.
7171, rue Frederick-Banting
Montréal (Québec)
H4S 1Z9
Canada

Téléphone : 1 888 902-8383

Courriel: privacy@phebra.com

Dernière mise à jour : 21 janvier 2020